Configurar las automatizaciones de cancelaciones y devoluciones¶
Definí cómo reacciona Odoo cuando MercadoLibre cancela una venta o cuando se acuerda una devolución física por un reclamo.
Para entender los flujos completos, ver Cancelaciones y Devoluciones.
Cuándo hacer esto¶
- Querés activar o desactivar la generación automática de la recepción de devolución cuando se cancela una venta ya despachada.
- Querés activar o desactivar la generación automática del picking de devolución cuando MercadoLibre acuerda con el comprador la devolución física del producto en un reclamo.
- Configurás el conector por primera vez.
Pasos¶
- Ir a MercadoLibre → Configuración.
- Configurar las pestañas Cancelaciones y Devoluciones según las tablas de abajo.
- Guardar.
Pestaña Cancelaciones¶
| Campo | Comportamiento |
|---|---|
| Crear recepción automática al cancelarse una venta despachada | Activado (default): si la mercadería ya había salido del depósito y MercadoLibre cancela la venta, Odoo genera la transferencia de recepción para que vuelva al stock. Desactivado: el operario decide manualmente. |
Esta pestaña sólo aplica al flujo de cancelación (cuando una venta pasa al estado cancelado en MercadoLibre). Para devoluciones físicas por reclamo, ver la pestaña Devoluciones abajo.
Pestaña Devoluciones¶
| Campo | Comportamiento |
|---|---|
| Generar picking de devolución automáticamente | Activado: cuando MercadoLibre confirma la devolución física del producto en un reclamo, el conector genera el picking de devolución en Odoo automáticamente. Desactivado (default): el operario lo dispara manualmente desde el form del reclamo (botón Generar picking de devolución). |
El flag de Devoluciones NO se dispara con cualquier cierre de reclamo: solo cuando MercadoLibre confirma que hay devolución física del producto (ver Devoluciones).
La diferencia entre las dos pestañas¶
Son dos eventos distintos que MercadoLibre puede informar:
| Evento MercadoLibre | Pestaña que lo controla | Qué genera el conector si está activado |
|---|---|---|
| La venta se canceló | Cancelaciones | Recepción automática (si la mercadería ya había salido). |
| Se acordó devolución física por un reclamo | Devoluciones | Picking de devolución del envío original al reclamo. |
Notas de crédito¶
Las opciones de notas de crédito automáticas están en pausa en esta versión del conector — se habilitarán cuando el conector implemente su propia integración con AFIP. Mientras tanto, las NCs se gestionan manualmente desde Odoo como cualquier otra reversión contable.
Conceptos relacionados¶
- Cancelaciones — qué dispara una cancelación.
- Devoluciones — cuándo MercadoLibre crea la devolución física y qué automatiza el conector.
- Generar el picking de devolución — paso a paso de la devolución.