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De la venta MercadoLibre a la entrega: el flujo completo

Una vista panorámica de qué pasa cuando una venta entra a MercadoLibre, desde la notificación inicial hasta la entrega al comprador. Útil para entender en qué punto del flujo está cada venta y qué automatización corresponde a cada paso.

Línea de tiempo

Comprador paga       Odoo confirma         Depósito          Courier
en MercadoLibre  →   y prepara         →   despacha       →  entrega
       │                  │                    │                  │
       ▼                  ▼                    ▼                  ▼
    Venta            Orden + factura       Etiqueta            Estado
    creada           generadas             impresa             "entregado"

1. La venta llega a Odoo

MercadoLibre envía un evento (notificación) cada vez que pasa algo importante con una venta. El primero es una venta confirmada:

  • Odoo registra la notificación en MercadoLibre → Notificaciones (estado Recibida → Procesando → Éxito).
  • Crea o actualiza el contacto del comprador con sus datos fiscales.
  • Crea la orden en Ventas → Cotizaciones y la confirma.
  • Si activaste la facturación automática, emite la factura.
  • Genera la transferencia de salida en Inventario → Transferencias.

Detalle: Notificaciones e historial, Facturación automática.

2. El depósito prepara el envío

El operario del depósito ve la transferencia en su cola normal de pickings. La estructura puede ser un solo paso (todo el bulto sale de una) o multipaso (recolectar → empaquetar → despachar) según la configuración del depósito.

En cada paso, el operario:

  • Recolecta los productos.
  • Arma el paquete físico.
  • Imprime la etiqueta MercadoLibre (descarga manual o automática).
  • Valida la transferencia.

Si la venta es Fulfillment, MercadoLibre ya tiene el stock en sus depósitos. Odoo descuenta del depósito virtual y el envío sale desde MercadoLibre, no desde el del vendedor.

Detalle: Configurar la asignación de paquetes, Descargar la etiqueta manualmente, Configurar formato y descarga de etiquetas.

3. El envío viaja al comprador

Una vez validada la transferencia de salida, MercadoLibre toma el control del envío:

  • Asigna el número de seguimiento a la transferencia.
  • Notifica los cambios de estado (despachado → en tránsito → entregado).
  • Odoo actualiza la pestaña MercadoLibre de la orden con cada cambio.

Detalle: Packs y división de envíos si MercadoLibre divide un pack.

4. Cierre o cancelación

La venta cierra de una de dos maneras:

  • Entrega exitosa: MercadoLibre marca el envío como entregado. La orden queda completa.
  • Cancelación: si MercadoLibre cancela (acuerdo con el comprador, problema con el envío), Odoo cancela la orden, genera la transferencia de devolución si la mercadería ya había salido y deja registrado el motivo.

Detalle: Cancelaciones y Devoluciones.

Casos especiales que vale conocer