Cancelaciones¶
Una cancelación ocurre cuando una venta de MercadoLibre pasa al estado cancelado — la operación se anula completa. Puede ser pre-despacho (la mercadería todavía no salió) o post-despacho (ya estaba en viaje al comprador).
Para configurar cómo reacciona Odoo, ver Configurar cancelaciones y devoluciones.
El gatillo: MercadoLibre toma la decisión¶
El conector reacciona — no decide. Cuando una venta MercadoLibre cambia a estado cancelado, el conector ejecuta el flujo de cancelación. El motivo (acuerdo con el comprador, problema de stock, etc.) llega desde MercadoLibre y queda registrado en español en las conversaciones de la orden.
Cancelación ≠ devolución. Si el comprador recibió el producto y lo quiere devolver, eso es una devolución, no una cancelación. La cancelación es la anulación de la venta. Algunas cancelaciones nacen de un reclamo previo (por ejemplo, si una mediación termina cancelando la venta), pero llegan al conector como un evento de cancelación común — no como reclamo.
Qué hace Odoo al cancelarse una venta¶
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Cancela la orden (estado Cancelado en Ventas).
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Si la transferencia ya salió del depósito, genera la transferencia de devolución (ver más abajo).
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Publica el motivo en las conversaciones de la orden:
Formato típico:
Solicitado por: Comprador. Motivo: Devolución solicitada por el comprador y aceptada.
La factura no se toca¶
Si la venta cancelada tenía una factura asociada, el conector no la modifica — ni la cancela, ni la revierte, ni emite nota de crédito. Esa decisión queda al operario, que conoce el estado real de la factura en AFIP y aplica la NC correspondiente desde Odoo si hace falta.
Cancelación post-despacho: devolución automática¶
Si la orden ya fue despachada (la transferencia estaba en estado Hecho) al momento de cancelarse, el conector genera automáticamente la transferencia de devolución sin intervención manual.
La transferencia queda en estado Disponible, esperando a que la mercadería vuelva físicamente al depósito. Cuando llega, validás la transferencia normalmente y el stock queda reincorporado.
Qué NO hace el conector al cancelarse una venta¶
- No emite notas de crédito automáticamente. Si la venta cancelada tenía factura emitida en AFIP, el operario emite la NC manualmente con la lógica habitual de Odoo.
- No retoca asientos contables adicionales — los asientos los maneja Odoo según los diarios configurados.
Conceptos relacionados¶
- Devoluciones — cuando el comprador recibió el producto y lo quiere devolver (no se cancela la venta).
- Configurar cancelaciones y devoluciones
- Facturación automática — cómo se genera la factura.